Что делать если периодически возникает ошибка вида "Access status ...." или "ошибка открытия базы клиентов"

Если у Вас несколько компьютеров с Пимаркет в сети - закройте программу на всех дополнительных компьютерах, кроме главного.

Зайдите в Пимаркет в меню Сервис, "Профилактика базы данных"

Дождитесь результата, сообщений об ошибках быть не должно.

Если во время профилактики возникает ошибка или выполнение профилактики не устранило проблему - к сожалению структура вашей базы данных повреждена. Следуйте инструкции:

2. На вкладке "Автоматически" выберите в таблице строку с датой и временем до возникновения сбоя в базе и нажмите "Восстановить".  (или используйте сделанную Вами заранее резервную копию).
3. Нажмите "Закрыть". Если сообщение об ошибке повторится - выполните пункты 1-3 с более ранней датой

 В случае возникновения "ошибка открытия базы клиентов" можно попробовать вытащить базу клиентов из резервной копии. В этом случае товары, продажи сохраняются без отката программы через функцию "Восстановить". Клиенты загружаются из старой резервной копии. В Карточках клиентов в этом случае могут отсутствовать последние чеки, но сами чеки будут сохранены в базе и учеты в выручке и прибыли. Для получения этой услуги обратитесь в техподдержку, например, через иконку "Помощь" внизу.

---

Причины таких ошибок: Если у Вас несколько компьютеров с ПиМаркет - причина скорее в разрыве соединения с главным ПК. Проверьте сетевое оборудование, кабели на неисправности.
Другая причина - выключение питания ПК без завершения работы в Windows.

Важно: после использования функции "Восстановить" в окне резервного копирования часть последних операций в программе будет отсутствовать. В этом случае необходимо заново ввести все операции, которые были осуществлены после даты и времени в выбранной при восстановлении резервной копии. После ввода недостающих операций остатки товаров, задолженность клиентов и прочая информация будут приведены к актуальному состоянию. Продажи можно вводить временно отключив печать чеков.